20 de agosto de 2021

El Banco Santander confía en Civir para la gestión del servicio de OHE

Banco Santander ha confiado en Civir para gestionar los servicios de OHE, reforzando así la colaboración estratégica con Santander Global Technology & Operations (SGT&O). Como Top Partner, Civir asume un rol clave para garantizar un servicio eficiente, escalable y alineado con las mejores prácticas del mercado. Esta iniciativa representa un paso importante para la modernización y mejora continua del ecosistema tecnológico del banco.

Objetivos del servicio de OHE gestionado por Civir

La colaboración entre Banco Santander y Civir tiene como propósito impulsar un modelo operativo más sólido y eficiente. Entre los objetivos principales destacan:

  • Implantación de un nuevo modelo de servicio más robusto y estandarizado.
  • Incorporación rápida de nuevos dominios gracias a procesos optimizados.
  • Transformación del servicio aplicando las mejores prácticas del sector tecnológico.
  • Reducción significativa de costes operativos y de gestión.

Este enfoque garantiza que los servicios de OHE evolucionen de manera ágil y sostenible, aportando valor directo a las operaciones globales del banco.

Gestión de servicios de OHE para Banco Santander por Civir.

Estructura del servicio y áreas cubiertas

El servicio de OHE gestionado por Civir se presta desde sus sedes en España y México, permitiendo cubrir necesidades operativas en distintos husos horarios y aportar una mayor disponibilidad.

Las áreas incluidas en esta colaboración son:

  • OHE Core
  • ALM & CaaS
  • DR & Backup
  • Cloud Deputy
  • Cloud Broker

Gracias a esta estructura, Civir proporciona un servicio integral que asegura continuidad, seguridad y capacidad de evolución tecnológica.

Un compromiso con la excelencia operativa

Civir mantiene un compromiso constante con la mejora continua y la excelencia operativa. A través de este acuerdo con Banco Santander, la compañía refuerza su capacidad para ofrecer servicios críticos de alto valor, garantizando calidad, eficiencia y una gestión alineada con estándares internacionales.

La colaboración demuestra la confianza depositada por Banco Santander en la experiencia técnica, la metodología y la capacidad de ejecución de Civir. Este proyecto no solo mejora los procesos actuales, sino que sienta las bases para una evolución tecnológica sostenida y escalable.

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